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会員情報更新
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※ご注文受付後に、ご登録情報（お名前、ご住所、お電話番号など）の変更をご希望の場合、必ずお電話（0120-345-588、 10:00～17:30）にてお手続きください。インターネット上で変更されても、ご注文完了後の注文情報には反映されません。

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インターネットでお買い物分のみ、過去のご購入履歴を確認することが出来ます。

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お気に入りに登録された商品を確認できます。

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退会
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商品のご注文手順

お支払い方法について

お支払い方法は、amazon payとクレジットカード払いと代金引換がご利用いただけます。

• amazon payの場合：
  amazonアカウントを使って決済ができます。
• クレジットカード払いの場合：
  商品の発送をもってご請求させていただきます。
  ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。
  

  

  お支払いは、一括払いです。
  詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
  カード会社の締め日等により、請求が1～2ヵ月遅くなる場合がございます。
  詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
  カードの引き落とし名義は「あまからセレクション運営事務局」となります。
• 代金引換の場合：
  商品をお届けした配送会社に現金でお支払ください。代金引換手数料を別途いただきます。詳細は特定商取引に関する法律等に基づく表記をご覧ください。１回のお買い上げ総額が３０万円（税込）までの場合にご利用いただけます。

お届けまでにかかる日数

ご注文完了後、通常４～１０日でお届けいたします。
但し、予約商品、一部の商品は、お届けまでにかかる日数が異なります。
商品によって、お届けまでにかかる日数が異なりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、ご注文を承れないことがございます。
ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。
※年末年始の繁忙期や天災、悪天候による交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

お届け日時のご指定について

お届け日時のご指定がございましたら、「配送先・決済方法の選択」ページよりお届け日とお届け時間をご指定いただけます。
※商品によって、お届け日時のご指定が出来ない商品もございます。予めご了承ください。

お客様都合により商品の受取がされなかった場合

受取拒否・長期不在などで商品が、あまからセレクション運営事務局に戻ってきてしまった場合、商品の再発送はいたしかねます。
※ヤマト運輸（株）での商品保管期限は、常温商品は発送から７日、クール商品は発送から５日となっております。

送料について

全国一律料金（税込）となります。

同じ商品、または同じメーカーの商品を複数ご購入の場合は、送り先が1ヵ所であれば1個分の送料でお届けいたします。 ただし、配送便の温度帯が異なる場合は温度帯ごとの送料がかかります。
また、同じ住所でも「お届け希望日時のご指定」「お届け先のお名前」が異なる場合は、別々でのお届けとなりますので、それぞれに送料がかかります。

諸事情により離島、島しょ地域へのお届けはできません。また、商品によっては賞味期限などの理由によりお届けできない地域があります。

産地直送商品について

当サイトでは、配送センターから出荷する商品と、メーカー（産地）から直接配送する商品を取り扱っております。
配送の都合により配送センターから出荷する商品と、産地倉庫から直接配送する商品は一緒にお届けする事は出来ません。予めご了承ください。
【産地直送商品】の表記がある商品は 同一の商品をまとめて複数購入する場合、 同梱可能な為、送料のご負担は1配送分のみです。
※別途送料が追加発生する場合は、ご連絡させていただきます。

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

商品がお手元に届きましたら

商品がお手元に届きましたらすぐに商品をご確認いただき、お客様がご注文された商品とお間違いがないか不備がないかご確認いただきますようお願いいたします。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはあまからセレクション運営事務局までご連絡ください。

ギフト対応について

のし対応できる商品についてのみ記載しております。
短冊のし「お中元・お歳暮」の対応になります。
包装紙はメーカー包装紙となります。
商品により簡易包装となります。
のし下にお名前は入れられません。
代金引換による複数配送先のご対応はできません。

領収書について

商品ご購入後、マイページで購入履歴から発送ステータスをご確認いただき、「発送済み」「配達完了」の状態で「注文詳細」に表示される「領収書申し込み」をクリックしてお申し込みください（発送ステータスが「未受理」ですと申し込みはできません。ご了承ください）。お申し込み完了後、「受付完了」のページに表示された「発行した領収書を表示」をクリックして、表示された領収書をプリントアウトしてお使いください。
※「会員登録をせず購入」を選択されご購入頂いた場合は、お手数ではございますが商品到着を確認後に申請フォームより申請ください。

返品について（返品特約）

• 商品不良やご配送・商品間違いなど、当サイトが別途認める場合を除き、お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承ください。
• 当サイトが別途認める商品不良や誤配送商品の場合、メールにて事務局へ納品書記載の連絡先へ連絡後、商品到着後7日以内にご返送ください。
• ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
  • 商品不良や誤配送・商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイト負担といたします。
  • 商品の到着後、当サイトの定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当サイトの合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
  • 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、ヤマト運輸の商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
  • ご使用後の返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。
    ※弊社との合意なしに、一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

キャンセル、変更について

ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、ご注文を承れないことがございます。その場合は当サイトからご連絡差し上げることがございます。
また、お客様都合によりますご注文確定後のキャンセル交換につきましてはお断りさせていただいておりますので十分考慮の上、ご購入ください。

商品の保証期間について

保証書があるものにつきましては、保証書に日付や販売店印が押していないものもありますが、お買上げいただいた日を保証の始まりとし、保証書に記載されている期間を保証の対象といたします。
保証書がないものにつきましては、衣料品や食品、消耗品など一部の商品を除き、弊社が販売した商品につきましては、商品ごとの法定表示に従った保証をいたします。

ご注文内容の確認について

ご注文完了時にご登録のメールアドレスに自動送信でご注文内容のメールをお送りさせていただきますのでご確認ください。

高額な金額でご注文をしていただいているお客様に関して

当サイトよりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

商品写真について

• 盛り付けに使用している食器等は商品には含まれません。写真は盛り付け例であり、イメージです。実際の商品と異なる場合がありますのでご了承ください。
• 掲載写真の色味につきましては、モニタやお客様の使用環境により商品の色味、質感、素材感が実物と異なる場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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